Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con un producto, ofrecemos la posibilidad de solicitar su retorno bajo determinadas condiciones.
Los artículos deben encontrarse en su estado original, sin señales de uso indebido y, en la medida de lo posible, con su embalaje original. Las solicitudes de retorno deben realizarse dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido.
Una vez que se aprueba la solicitud de retorno, se proporcionarán las instrucciones necesarias para completar el proceso. El reembolso o reemplazo se tramitará una vez que se verifique el estado del artículo devuelto.
Algunos productos, por su naturaleza, podrían no ser elegibles para retorno. En cada caso, se indicará claramente en la información del producto correspondiente.
Nuestro compromiso es ofrecer una solución justa y clara para cada situación, siempre dentro de un marco de respeto mutuo y cumplimiento de las condiciones generales del sitio.